大数据杀熟如何投诉 大数据杀熟的反垄断措施

大数据杀熟如何投诉

1、保存证据

通过截图或录制视频等方式保存相关证据。

2、协商解决

首先尝试与涉事商家协商解决。

3、向消费者协会投诉

可以向当地的消费者协会进行投诉，他们可以帮助协调并处理此类问题。

4、向市场监管部门举报

可以向市场监管部门举报，尤其是当涉及到价格欺诈或侵犯消费者权益的情况时。

5、向网信部门投诉

根据《互联网信息服务算法推荐管理规定》，可以向网信部门投诉，尤其是在算法推荐导致的大数据杀熟情况下。

6、通过法律途径维权

如果通过上述途径无法解决问题，可以考虑委托律师起诉，依法维护自己的合法权益。

大数据杀熟的反垄断措施

1、抑制市场支配地位

加强对互联网平台的反垄断监管，防止企业形成市场支配地位，从而限制其进行不公平的定价行为。

2、加强顶层设计和监管检查

建立健全的法规和管理机制，加强对平台和商家的监管，确保它们不越过市场规矩和法律红线。

3、强化科技支撑

加强关键核心技术攻关，提高数据分析和研究的水平，同时加强防范数据“杀熟”的研发。

4、消费者自我保护

消费者可以采取一些策略来避免被大数据杀熟，例如卸载并重装应用程序以获得新用户优惠，或者使用购物比价插件来比较价格。

5、明确数据权益边界

要求平台清晰说明收集用户数据的用途，包括数据的收集、处理和定价策略，确保用户和监管机构对平台的数据使用有充分了解。

6、推进算法透明机制

引导企业建立完善的算法管控制度，确保算法决策不侵犯用户权益，避免不合理的差别待遇。

杀熟能要求赔偿吗

消费者在遭遇“杀熟”行为时，可以根据《消费者权益保护法》第五十五条规定要求赔偿。如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求三倍赔偿，或者如果赔偿金额不足500元，则至少可以要求500元的赔偿。此外，大数据杀熟如果侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权等权利，消费者还可以主张惩罚性赔偿。