城市公共服务人员指哪些人 城市公共服务人员是干什么的

城市公共服务人员指哪些人

1、基础设施服务人员

包括供水、供电、供气等基础设施的维护和管理人员，确保城市基本设施的正常运行。

2、交通服务人员

包括公交司机、地铁司机、出租车司机等交通工具的驾驶人员，以及交通管理部门的工作人员，负责城市交通的顺畅运行。

3、医疗卫生服务人员

包括医生、护士、药剂师等医疗人员，以及医疗卫生行政管理机构的工作人员，为居民提供医疗服务和健康保障。

4、教育服务人员

包括学校教师、教育机构工作人员等，为居民提供各个阶段的教育服务，培养和教育下一代。

5、公共环境卫生服务人员

如环卫工人、保洁员等，负责城市公共环境的清洁和维护，保障城市环境的整洁和卫生。

6、公共安全服务人员

包括警察、消防员等，负责维护城市公共安全和秩序，保障居民的生命财产安全。

7、社会服务人员

包括社会工作者、志愿者等，为社区居民提供各种社会服务和支持，如社区管理、养老护理、就业援助等。

8、文化体育服务人员

包括图书馆管理员、博物馆讲解员、体育场馆工作人员等，为居民提供文化娱乐和体育健身服务。

城市公共服务类岗位

1、社区便民服务岗位

如保洁保绿保安、公共设施维护、妇幼保健照护、养老托幼助残、邮件快件收发等。

2、城乡公共服务岗位

包括公路建设与养护、公共设施建设与管护、水利工程及水利设施建设与管护、河湖巡查与管护、垃圾污水处理和转运、厕所粪污无害化处理、河塘清淤整治、生态护林护绿等。

3、城乡社会管理岗位

涉及交通值守、治安巡防、市政管理、公共环境卫生；街道(乡镇)、社区(行政村)劳动就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、社会福利、社区矫正、群团工作、统计调查、残疾人管理服务、儿童管理服务等。

4、临时公益性岗位

在岗时间不超过6个月，探索实施项目制管理，适当采取非全日制等方式。

5、其他

县级及以上人力资源社会保障部门确定的其他公益性岗位。

城市公共服务水平是什么

1、供给数量和质量

城市公共服务水平首先体现在供给的数量和质量上。公共服务设施的数量是否充足，服务是否覆盖广泛，能否满足居民的基本需求，是衡量公共服务水平的基础。同时，服务的质量也是关键，包括服务的专业性、安全性、便捷性等。

2、服务效率和响应速度

城市公共服务水平还体现在服务效率和响应速度上。公共服务机构能否快速响应居民需求，及时提供服务，解决居民问题，是衡量公共服务水平的重要指标。例如，在紧急情况下，医疗、消防等服务的响应速度至关重要。

3、服务态度和公众满意度

公共服务人员的服务态度也影响着公共服务水平。友好、耐心、专业的服务态度能够提升居民对公共服务的满意度。公众满意度是衡量公共服务水平的重要标准之一，反映了居民对公共服务的整体评价。

4、创新性和可持续性

随着社会经济的发展和居民需求的不断变化，城市公共服务也需要不断创新和改进。公共服务机构能否积极采用新技术、新方法，提高服务效率和质量，是衡量公共服务水平的重要方面。同时，公共服务的可持续性也至关重要，需要确保服务的长期稳定运行和资源的可持续利用。

5、透明度和公正性

公共服务机构在提供服务时，需要保持透明度和公正性。这包括公开服务信息、制定公平的服务政策、确保服务的公正分配等。透明度和公正性是衡量公共服务水平的重要标准之一，能够增强居民对公共服务的信任感和满意度。

6、具体指标和评估体系

城市公共服务水平还可以通过具体的指标和评估体系进行量化评价。例如，可以通过调查居民对公共服务的满意度、评估公共服务设施的使用率、分析公共服务的响应速度等指标来评价公共服务水平。同时，也可以借鉴其他城市的公共服务评估体系，结合本地实际情况制定适合自己的评估标准和方法。