顾客和商家点餐机使用教程 触屏点餐机使用方法详解

本文章由注册用户 皮丘看热点 上传提供 2025-03-13 评论 发布 纠错/删除 版权声明 0
摘要:点餐机是一种用于餐饮场所的自助点餐设备,主要用于顾客点餐和餐厅管理,以提升效率和顾客体验。本篇文章,小编以触屏点餐机使用方法为例,整理了一份顾客和商家点餐机使用教程,顾客端方面包括菜品选择、核对订单、支付订单等,商家端包括设备设置、订单管理、设备维护等,希望能帮助您快速掌握点餐机的使用方法。

一、顾客端触屏点餐机使用方法

步骤1:进入点餐界面

1、选择语言:根据屏幕提示选择中文/英文等语言。

2、浏览菜单:首页展示推荐菜品、套餐或分类。

步骤2:选择菜品

1、点击菜品图片:查看详情(成分、价格、辣度等)。

2、自定义选项(若支持):调整份量(如大/中/小杯)、添加配料(如奶茶加珍珠、去冰)、备注特殊需求(如“不要葱花”)。

3、加入购物车:点击“+”或“加入订单”。

步骤3:核对订单

1、查看购物车:点击屏幕左/右下角“查看订单”。

2、修改数量:点击“-”删除或调整数量。

3、删除菜品:长按菜品条目或点击“删除”。

步骤4:支付订单

1、选择支付方式:

扫码支付:选择微信/支付宝,出示付款码或扫描屏幕二维码。

刷卡/NFC:贴近感应区完成支付。

现金支付:投入纸币或硬币(部分机器支持)。

2、确认支付成功:屏幕显示“支付完成”并打印小票(或显示取餐号)。

步骤5:取餐

1、保留小票:凭小票上的取餐号到柜台领取餐品。

2、自助取餐柜(部分场景):输入取餐码或扫码开柜。

二、商家点餐机使用教程/商家管理教程(后台操作)

步骤1:设备设置

1、登录后台:通过管理员账号密码进入管理系统。

2、更新菜单:上传菜品图片、调整价格;设置促销活动(如“第二杯半价”)。

3、配置支付方式:开通微信/支付宝商户接口。

步骤2:订单管理

1、实时监控:查看当前订单状态以及厨房打印情况。

2、处理退款:通过后台系统按订单号退款。

3、数据导出:下载销售报表(如日销量、热门菜品等)。

步骤3:设备维护

1、清洁屏幕:使用专用触屏清洁剂擦拭表面。

2、检查硬件:确保打印机纸卷充足,网络连接正常。

3、系统升级:定期更新软件以修复漏洞或新增功能。

三、点餐机使用注意事项

1、顾客端

支付前务必核对订单金额和菜品。

若支付失败,勿重复操作,联系店员处理。

儿童使用时建议家长陪同,避免误触。

2、商家端

高峰期前检查设备网络和打印纸。

定期备份数据以防止丢失。

设置“库存告警”以避免售罄菜品被误点。

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