一、直播带货销售假货违法吗
直播带货卖假货是违法的。
从民事层面看,这侵害了消费者的合法权益。消费者有权要求退款退货,若因使用假货遭受人身、财产损害,还可要求直播带货从业者及相关主体承担赔偿责任。直播带货从业者作为销售者,有义务保证所售商品的质量。
从行政角度而言,市场监管等部门有权对卖假货行为进行查处。根据相关规定,可对涉事主体予以罚款、没收违法所得、吊销营业执照等处罚,以规范市场秩序。
在刑事领域,如果卖假货的行为达到一定标准,可能构成犯罪。比如销售金额达到一定数额,会触犯生产、销售伪劣产品罪;若涉及特定种类的假货,像假药等,还可能触犯生产、销售假药罪等罪名,将面临严厉的刑事制裁。直播带货从业者、商家等各方都应严格遵守法律法规,确保所售商品为合格正品。
二、直播带货卖假货怎么举报
若发现直播卖假货,可通过以下途径举报:
1、向直播平台举报
通常各直播平台都设有专门的举报入口和机制。可在相关直播页面查找举报按钮,按平台提示填写详细举报信息,如直播账号、具体直播时段、所售假货证据(如商品图片、视频,能显示其与正品差异的对比内容等)。平台会依据自身规则进行调查处理,若查证属实,会对涉事主播及商家采取封禁账号、下架商品等措施。
2、向市场监管部门举报
可拨打12315热线,或者通过全国12315平台的官方网站、手机APP进行举报。要清晰准确地说明直播卖假货的情况,包括直播平台名称、主播及商家信息、所售假货的具体品类等。市场监管部门有权依法开展调查,根据情节轻重对涉事方予以处罚,维护市场秩序和消费者权益。
三、带货直播间假货怎么处理
若在带货直播间买到假货,可按以下步骤处理:
1、保留证据
这是处理假货问题的关键,要留存好直播间的直播记录、商品介绍页面截图、购买凭证、与主播或商家的聊天记录等。这些证据能明确交易的具体情况以及商家的虚假宣传等问题。
2、与商家协商
直接联系直播间商家,明确指出所购商品为假货,依据相关法律法规要求其承担责任,如退款、换货、赔偿等。沟通时要注意保留聊天记录,以备后续需要。
3、向平台投诉
若与商家协商无果,可向直播带货所使用的平台进行投诉。提交保留的证据,详细说明情况,平台一般会根据自身规则对商家进行调查和处理,督促商家解决问题。
4、考虑法律途径
若损失较大或平台处理结果不满意,可咨询专业律师,收集整理证据,向法院提起诉讼,要求商家承担退款、赔偿损失等民事责任,情节严重的,还可能追究其刑事责任,以维护自身合法权益。