一、智能推荐与客单价提升
1、菜品组合推荐
在点餐界面设置爆款套餐(如“招牌汉堡+薯条+可乐立减5元”),通过价格锚点引导顾客选择高利润组合。
利用AI算法分析历史订单,自动推送“您可能喜欢”的搭配(如常点披萨的用户推荐意大利面或沙拉)。
2、动态加购提示
结账前弹出“再加一件享折扣”提示(如“加购鸡翅仅需9.9元,原价15元”),刺激冲动消费。
针对高毛利商品(饮品、甜品)设置强曝光位(屏幕顶部或弹窗优先展示)。
二、会员营销与复购率提高
1、一键注册会员
点餐界面嵌入“手机号/微信快速注册”入口,赠送首单优惠券(如“注册即送5元无门槛券”)。
会员价差异化展示(原价划掉,突出会员价),非会员用户可见“开通会员本单立省X元”。
2、积分与储值绑定
消费自动积分,设置积分兑换规则(如“1000分换免费咖啡”)。
推广储值卡:“充300送50”,并设置有效期倒计时(如“剩余3天”),制造紧迫感。
三、动态促销与时段策略
1、分时段定价
设置下午茶(14:00-17:00)特惠套餐,或夜宵时段(21:00后)满减活动(如“满50减10”)。
高峰期前推送“提前点餐免排队”优惠,分流客源。
2、库存清货提示
临近食材报废时间,自动弹出“限时折扣菜”(如“当日现烤面包5折”),减少浪费并增收。
四、数据分析与菜单优化
1、销量与利润分析
导出后台报表,标记“高销量低毛利”和“低销量高毛利”菜品,调整菜单结构。
淘汰滞销品,替换为季节性新品(如冬季热饮、夏季冰品)。
2、AB测试功能
同一菜品设计不同名称/图片(如“秘制牛肉堡”vs“爆汁芝士牛肉堡”),测试点击率和转化率差异。
五、自助服务降本增效
1、减少人力依赖
引导顾客自助点餐,节省服务员人力成本,将人员调配至备餐或服务岗。
高峰期启用“预点餐二维码”,顾客扫码排队时可提前下单,缩短等待时间。
2、自动打印分单
点餐机联动厨房打印机,按菜品类型自动分单(主食、饮品、甜点分至不同工位),加快出餐速度。
六、线上线下联动
1、扫码点餐引流线上
纸质菜单印“扫码点餐享专属折扣”,将线下流量引入线上小程序,积累私域用户。
2、社群营销
点餐完成页提示“加入粉丝群领券”,通过社群推送限时活动(如“群内接龙下单享8折”)。
七、实操建议
1、每周更新促销内容
避免顾客审美疲劳,结合节日/热点设计主题(如“世界杯狂欢套餐”)。
2、硬件配合
加装双屏点餐机,主屏展示菜品,副屏播放促销视频或顾客好评。
3、紧急预案
网络中断时启用离线模式,确保基础点餐功能正常,事后自动同步数据。
通过小编整理的以上策略,点餐机可从被动接单工具转变为主动营收引擎。商家可以每月分析后台数据,迭代策略,持续提升营业额。