电话交换机有几种分类 电话交换机的作用有哪些

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摘要:电话交换机是一种交换机,有若干电话机共用外线,主要适用于机关、团体、中小企业等单位。电话交换机的种类众多,按交换技术可分为空分制电话交换机和时分制电话交换机两类,按控制方式可分为布线逻辑控制式交换机和存储程序控制式交换机。电话交换机主要用于解决人员多、事务忙、彼此联系难的问题,具有节约费用、提高工作效率、提高公司形象的作用。下面一起来了解一下电话交换机的作用吧。

一、电话交换机是什么设备

电话交换机是一种特殊用途的用户交换机,主要用于机关、团体、中小企业等单位,有时也可用于住宅和秘书电话,它有若干电话机共用外线,当外线呼入时,可由任意一部话机应答,并可以转给所需的被叫;任何一部话机要呼外线时,只要按下代表空闲外线的相应键,即可拨号呼叫外线。

二、电话交换机有几种分类

电话交换机发展到今天,已经有了多种类型,按照不同的分类方法,电话交换机的种类可分为:

1、按交换技术分,可分为空分制电话交换机和时分制电话交换机两类,空分交换机适宜传送模拟信号,故又称模拟交换机。

2、按控制方式分,可分为布线逻辑控制式交换机和存储程序控制式交换机,布线逻辑控制交换机是通过布线方式实现交换机的逻辑控制功能;存储程序控制电话交换机属于全电子型,采用程序控制方式。

三、电话交换机的作用有哪些

电话交换机的出现,解决了人员多、事务忙、彼此联系难的问题,其作用主要有:

1、节约费用

通过每个座位设置分机,内部之间通话免费,而且设置分机可由多人同享N条外线资源,减少直线电话的申请数量;出差职工可通过移动分机或远程分机功用,使用公司电话网络资源进行呼叫通话,减少远程或漫游费用。

2、提高工作效率

使用电话交换机,由总机一致接听电话,并进行转接,职工在自己座位上可随时接听,防止客户长期等候,或因无人接听以及接听不及时,失去重要电话;用户还可以使用电话交换机进行电话会议以及群发通知,提高客户满意度和公司事务功率。

3、提高公司形象

电话交换机可以设置来电自动播放欢迎词,用户可自行录制标志性的音乐和语音,进行公司的宣扬和展现,展现公司形象。

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