crm管理系统是客户关系管理系统，是一种管理企业和与客户之间互动的软件，现如今很多企业都会使用crm软件，它的好处多多，包括帮助企业维护老客户、寻找新客户，避免客户资源过于分散引起的客户流失，提高客户忠诚度和满意度，降低营销成本，让企业更加专注于业务等。下面一起来了解一下crm管理系统是什么意思吧。

crm客户关系管理系统的出现给企业带来的便利，完整的crm客户管理系统由客户合作管理系统、业务操作管理系统、数据分析管理系统、信息技术管理系统四个子系统构成基本架构，并拥有系统设置功能模块、客户管理功能模块、数据统计功能模块、销售管理功能模块、通讯中心功能模块五大模块。下面一起来了解一下crm客户管理系统的功能模块有哪些吧。

crm软件是一种企业常用的客户关系管理软件，在设计crm系统的过程中，一般包括需求分析、需求分析、功能模块设计、流程规则制定、搭建crm系统等步骤。在设计crm系统的过程中，要注意避开一些常见的“坑”，比如客户和订单直接绑定、联系人和客户一对一绑定、流程或规则的制定过于依赖“人性”、过早把功能配置的权限交给用户等。下面一起来了解一下如何设计一款crm管理系统软件吧。

传统的crm软件一般是部署在本地的，随着互联网的发展，在线crm逐渐兴起，在线crm和传统crm主要在价格、部署、维护、自定义操作和办公地点等方面存在一定的区别，相比较而言，在线crm具有成本更低、使用更方便、易于拓展三大优势，不过它也存在数据安全相对没那么高的缺点。下面一起来了解一下在线crm和传统crm的区别有哪些吧。

crm软件是企业管理客户关系的软件，一般市场上的crm软件厂商大多提供定制服务，适合不同需求的企业，定制开发crm软件的优点是更适应企业个性化流程，可以扩展crm软件的功能，支持本地部署更安全；不过定制crm软件也存在费用高昂、架构不一定成熟、实施周期长、需求盲目等缺点。下面一起来了解一下crm软件定制开发的优缺点有哪些吧。

crm管理软件用于客户关系管理，是企业常用的软件，它的类型众多，大致可分为战略型CRM软件、运营型CRM软件、分析型CRM软件和协作型CRM软件四大类。企业在选择crm管理软件类型的时候，主要需要考虑行业、体量、客户等方面，根据实际需要选择合适类型的crm软件，有需要的话还可以定制。下面一起来了解一下CRM管理系统软件有哪些类型吧。

crm软件在企业管理方面越来越重要，市面上的crm软件非常多，有的是免费的，有的是收费的，免费的crm软件一般是收费crm软件的功能受限版，或者是只有框架的开源crm软件，它的优势在于免费，觉得不好用也可以快速切换到其他产品，缺点是功能受限、功能受限、安全性差，主要适合初创期成本不足的小团队企业。下面一起来了解一下crm软件是免费的还是收费的吧。

crm系统一般是在PC端使用的，随着手机、平板电脑等智能移动设备的普及，越来越多的crm软件也有了移动端，在移动设备上使用的crm系统软件就称为移动crm系统。移动crm系统的优点有很多，包括可随时抓住沟通机会、随时查看客户信息、充分利用外出时间、随时随地进行工作、方便团队协同工作等。下面一起来了解一下移动crm系统有什么优点吧。

crm系统软件应用越来越广泛，市面上的crm软件有免费的也有收费的，大一些的企业一般会选收费的，一套crm系统大概在一两万元左右，定制开发的话价格会更高，具体价格要看定制需求和难度。影响crm软件价格的因素主要有使用人数、软件功能模块、crm软件厂商等。crm软件并不是越贵越好，关键是看功能是否符合企业需要。下面一起来了解一下crm系统多少钱一套吧。

crm软件是企业用于管理客户关系的工作软件，它的运用主要是为业务员、销售助理、财务主管、采购员提供便利，比如业务员运用crm软件进行客户信息的录入及维护、录入客户联系记录、录入报价单；财务主管运用crm软件做收款处理、付款处理、应收款统计分析等。crm管理系统软件适用行业众多，包括金融服务业、制造业、医疗保健业、房地产业等都在使用。下面一起来了解一下crm软件系统运用范围有哪些吧。

crm软件在现代很多企业都有应用，一个好的crm管理软件应具备高技术性、综合性、集成性、智能化等特征。对于企业来说，要选一款好的crm软件并不容易，需要综合考量crm软件的功能完整性、软件提供厂商的行业积累深度、crm软件的灵活性、crm软件的可拓展性、性价比高低等方面。下面一起来了解一下如何考量crm软件的好坏吧。

crm软件有专门的软件厂商提供的商业版，也有企业自行开发的版本，crm软件有开源的版本，只有基本架构，企业可以自行搭建开发crm软件，不过一般只有个别特大型企业和敏感性单位会自行开发，主要是crm软件开发需要的条件比较苛刻，要求预算充足，有完善的it团队，有充足的开发时间，很多企业不具备相关条件，或者考虑到开发成本过高且不稳定，因此不会自行开发。下面一起来了解一下crm软件开发需要具备哪些条件吧。

crm软件即客户关系管理软件，它是帮助企业进行客户关系管理的软件，其作用主要有：提高市场营销效果、为生产研发提供决策支持、提供技术支持的重要手段、为财务金融策略提供决策支持、为适时调整内部管理提供依据等。对于企业而言，要不要用crm管理软件，主要看是不是有需求以及使用crm软件的收益是否大于成本。下面一起来了解一下crm软件的作用是什么吧。

crm软件有两种销售方式，一种是按年或按月租用，另一种是买断制，租用crm软件前期费用较低，更换也方便，但长期租用费用比买断制更高；买断crm软件前期投入费用较多，但长期成本要低一些，如何选择主要看企业的自身实力、认知想法和成本投入。租用crm软件的价格根据用户数、crm厂商、功能需求、crm软件版本等，从几百上千元一年到几十万元一年都有。下面一起来了解一下crm客户管理软件买断好还是租用好吧。

crm系统和erp系统是企业常用的两种管理软件，它们一个是客户关系管理系统，一个是企业资源计划系统，在主要目的、关注对象、应用系统的设计、管理理念等方面都存在一定的差异。相比较而言，crm软件和erp软件各有各的作用，如何选择主要看企业需要。下面一起来了解一下crm系统和erp系统的区别有哪些吧。