加入阿里巴巴集团之前,曾在中国建设银行和中国光大银行等金融机构任职。
2005年,加盟阿里巴巴集团,创建阿里金融。
2014年11月,任阿里云总裁。
2018年02月08日,任中国联通独立董事。
2018年11月,任蚂蚁金服集团总裁。
2019年03月05日,任网商银行董事长。
2019年07月05日,辞去中国联通董事、董事会发展战略委员会委员及薪酬与考核委员会委员职务。
2019年10月15日,任天弘基金董事长。
2019年12月,任蚂蚁金服CEO。
2020年02月21日,卸任珠海市魅族通讯设备有限公司董事。
2020年06月08日,任蚂蚁集团控股公司北京奥星贝斯科技公司董事长。
2021年03月,辞去蚂蚁集团CEO职务。
2023年12月,任一米八农业科技董事长,并兼任首席品控官。
2021年01月19日,以90亿元人民币财富位列《2021胡润中国职业经理人榜》第14位。
2022年,以55亿元财富位列《2022年衡昌烧坊·胡润百富榜》第1127位。