99%的人看不懂名创优品 解读日用百货店的革新者

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名創優品 MINISO

两年时间内,一家叫“名创优品”的日用百货店几乎开遍了大江南北。在绝大多数的实体零售商都在哭喊“日子难过”“被电商冲击”的背景下,名创优品的店面却经常人来人往,名创优品和10元店有什么不同?近期,记者与叶国富做了深度对话,其对名创优品模式、开店速度,以及对电商的态度做了全面解读。

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    两年时间内,一家叫“名创优品”的日用百货店几乎开遍了大江南北。“遍地都是名创优品。”一位广州的消费者这样描述对名创优品的印象。最夸张的是,仅在北京路(广州越秀区的一条商业街),就至少有5家名创优品门店。

    截至目前,名创优品在全国的门店总量约达1200家,其对外公开的计划是要在2016年扩张到2000家。而据记者了解,经营多年的化妆品渠道屈臣氏,内地门店总数也不过2200家。与名创优品业态极为相似的无印良品,在华门店仅134家。

国内主要零售连锁门店数量
屈臣氏 2200 直营
万宁 200+ 直营
7-11 2000+ 直营+加盟
优衣库 470 直营
无印良品 134 直营
名创优品 1200 直营+加盟
根据公开信息整理
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    靠着高密度的门店展示,没花一分钱广告,名创优品瞬间“红”了。在绝大多数的实体零售商都在哭喊“日子难过”“被电商冲击”的背景下,名创优品的店面却经常人来人往,这足够让零售商们眼红了。

    但它并未获得满堂喝彩,相反,负面的声音层出不穷:“伪装成日本品牌的中国品牌”、“logo山寨优衣库,商品山寨无印良品”、“产品都是义乌小商品城包装而成”……

    在很长一段时间内,名创优品对所有传闻和质疑都保持了沉默。但近期,名创优品创始人叶国富却频繁出现在公众场合,犀利反击所有传言。“大多数的媒体中毒太深”、“谁说日本的品牌就不能made in China?”、“谁说好的商品就不能便宜?不是傻吗?”有人甚至将其称为“叶大炮”。

    近期,记者与叶国富做了深度对话,其对名创优品模式、开店速度,以及对电商的态度做了全面解读:

  • 叶国富解读名创优品

    记者:从你想要做名创优品到做成,中间花了多长的时间?

    叶国富:两年。调研了一年,在两三个国家之间反复跑、找差距。

    记者:做这个模式的几个关键点是什么?

    叶国富:第一,搞定供应链;第二,公司定好自己的战略,不追求毛利,品牌商不要对利润贪婪,要做好自己的定位,过去那种暴利时代过去了,现在是微利时代;

    第三,不搞代理商、加盟商,全部以直营店的模式发展。以前中国零售行业都是省级代理商、市级代理商到店铺,而我们直接从工厂到店铺。最重要的是后面这两件事,这两件事往往很要命。

    记者:类目上为什么要选择日用百货,而不是服装或者是鞋包等其他类目?

    叶国富:日用百货需求量更大,消费品质更高。

    记者:如果你做鞋服还可以成功吗?

    叶国富:今天名创已经是代表了名创模式而不是名创优品了,都可以做,就像小米变成了小米模式,雷军把小米模式复制到各个行业,移动电源、耳机和平衡车,为什么名创的模式不可以做服装呢?一样可以做。服装、鞋子、内衣,都可以做。优衣库和H&M都是这个模式。国内现在其实已经有几个服装品牌在这么做了,内衣、鞋子目前没有这样干。我们已经开始做内衣了,鞋子下一步跟进。

    以后线上小米,线下名创优品,会大大地提高中国人的幸福感,我们把线下卖移动电源的、卖数据线的、卖插座的都打的落花流水。今天中国有99%的人还看不懂名创模式,包括你也看不懂它。

    记者:你觉得我们看不懂的原因是什么?

    叶国富:因为你受中国传统这种商业的毒太深,还在用过去的思维思考这个东西。

    记者:中国传统商业的毒是什么?

    叶国富:相信一分价钱一分货,相信而且追求高暴利,赚快钱。或者说过去的经济环境太好了,赚钱实在太好赚了,不愿意去改革,也没必要改革。但是今天经济环境不好了,今天社会转型,社会转型就是经济转型,经济转型就是企业转型,经济环境不好大家要转型就要革自己的命了。过去暴利时代进入今天的微利时代。

    记者:中国服装行业的链条尤其长,你认为改革容易吗?

    叶国富:改不了迟早会死掉,迪卡侬做的多好,优衣库做的多好!不用它们改,结束就可以了,波司登直接结束就可以了,老板也老了,改不了了。

    记者:最近互联网比较流行的是去掉中间商,你认为名创优品是这样的吗?

    叶国富:你还是中毒太深。去掉中间商,在国外几十年前就有了,GAP、H&M一直都是直接面向消费者。这种模式,实际上是互联网在向实体零售学习,只不过我们中国的实体零售太落后,现在互联网稍微跑得快一点,就被夸成“互联网思维”,所以我很反感互联网思维的说法。什么思维?没有思维。提高效率的思维就是好的思维,互联网只是提高效率的一个方式而已,我的也是提高效率的一种方式。

    记者:你提到的H&M和ZARA都是快时尚,上新速度非常快,名创优品也可以做到这样吗?

    叶国富:比它们更快,每七天上一次新货。

    记者:这样后端供应链可以跟得上吗?

    叶国富:可以。

    记者:在零售领域或者商业领域对你影响特别大的企业是什么?小米似乎对你的影响很大?

    叶国富:不是。优衣库对我的影响特别大,美国的Costco对我影响也很大, Costco、优衣库和无印良品这三个是我学习的对象。

    记者:和Costco相比,哪些借鉴了它?

    叶国富:品类上。

    记者:现有10个品类基础上,名创还会拓展哪些?

    叶国富:食品,比如干货、坚果。食品是快消品,你吃完了还要吃。不做家电,因为没有利润。就是销售额大,规模大,吓唬人可以。

    不控制的话,一年可以开3000家店

    记者:从成立到现在投入资金最多的地方在哪里?

    叶国富:开店。到目前为止,用于开店(指直营店,约300家)的投资接近10亿元。

    记者:你们有拿过融资吗?

    叶国富:没有,太多人(投资人)找我们了,但我们全部是自己投资。

    记者:名创优品对外公布的计划是,2020年要开6000家店,为什么开店速度这么快?

    叶国富:市场需要,消费者需要。

    记者:现在已有的店铺关店率有多高?

    叶国富:有大概4%左右,位置选择不好,或者有的新商场不好,开了之后发现不好关掉就是了。

    记者:店铺的盈利情况如何?

    叶国富:盈利能力还可以,但是每个产品我们赚得很少。盈利是建立在我们1万多人累得像狗一样才干出来的。我们也很羡慕睡着就把钱赚了的人,我们跑起来赚不了钱。

    记者:名创优品商品毛利大概是多少?哪些产品贡献的利润最高?

    叶国富:基本上所有产品的毛利是差不多的,都在8%~10%左右。

    (编者注:对于名创优品的产品毛利率,有同行业人士表示不解。一家与名创优品有共同供应商的零售企业向记者透露,由于采购规模大,名创优品在产品供应链有很大话语权,成本能控制到很低,毛利率应该能达到50%,而非对外宣称的10%以下。

    某化妆品渠道商以名创优品的化妆品类举例,其售价基本能达到成本价的2~3倍,因此毛利率也远远超过10%。

    另有业内人士推算称:“依照10%的商品毛利率计算,名创优品单店根本无法做到盈利。”根据名创优品对外公布的销售数据,其在2015年的总营收保底50亿元,冲刺60亿元。以最高60亿元计算,平均每家店铺年营收为500万元,若以商品毛利率10%计算,单店一年的毛利润仅为50万元,除去房租、人力等成本,很难盈利。)


名创优品基本业务信息
年营收(2015) 超50亿元
门店数量 1200+家(其中直营约300家)
加盟利润分成 每天营业额的38%,第二天转账
关店率 0%
品类 生活百货、创意家居、健康美容、饰品、文体礼物、季节性产品、精品包饰、数码配件、饰品、纺织品
毛利 8%~10%
上新速度 每7天一次
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    记者:会考虑控制一下速度吗?

    叶国富:现在就在控制,如果不控制一年就开3000家店了。

    记者:一个店铺从申请到开张需要多长时间?

    叶国富:半年。需要从人流量、消费层次,还有年龄结构等几个维度做调研。我们的调研团队接近100人。在全国各个城市,基本每个省都有一帮人。

    记者:不同城市的店铺,差异大吗?

    叶国富:地域之间差别并不大,今天二线城市跟一线城市有差距吗?过去有一点差距,现在有差距吗?你知道的东西他也知道,只是你有的东西买得到,他买不到而已,基本上信息全球同步了,没有一线二线三线之分了,可能到了县城或者是镇上稍微落后一点,今天的消费层次不是按一线二线城市来分,而是按年龄的,20岁到30岁这个年龄段的人基本全球同步了。

    电商对我根本没威胁

    记者:在你看来,电商其实对实体零售的影响没有我们想象中那么大是吗?

    叶国富:是的。或者根本都不受威胁,在我眼里根本没有威胁。

    记者:假设今天有一个人在网上开了一家跟名创优品特别像的,产品也很好,经营模式也很像,你会有担忧吗?

    叶国富:一点不担忧,他做不到。

    记者:为什么在网上做不到?小米全部都是在网上卖的啊。

    叶国富:小米是很标准化的电子产品。

    记者:你们的产品也很标准。

    叶国富:我们三千多个产品怎么标准?况且今天在网上不好做生意了,一个新品牌到天猫一开店就有人去了吗?你告诉我,你流量哪里来?做一个App很容易啊,让别人知道你很难。

    记者:所以名创优品未来也不会尝试电商?

    叶国富:不一定,就如果做电商也不会是现在这种电商。淘宝、京东、唯品会这些都是传统电商,我们要做移动互联网。

    记者:如果天猫要说服你入驻,需要什么理由?

    叶国富:长期给我免费流量。

    记者:你个人会网购吗?

    叶国富:网购的不多,我的衬衣是凡客的。一般用在手机上网购,京东。

    记者:凡客的模式也是跟优衣库看齐的,但并不成功。你认为原因是什么?

    叶国富:产品没做好,现在衬衣做的还可以,以前做的产品很垃圾。第二,烧了很多广告费,把投资人几十亿的钱都烧完了,到现在烧得一塌糊涂。

    记者:设想一下如果名创优品倒下了,可能是什么原因?

    叶国富:产品不够好,用户体验不够好。我们有将近一千家供应商,大部分很优秀,还有一小部分的供应商要优化淘汰。还要干掉30%的供应商,主要是化妆品和数码产品。

    讲究“个性化”就完蛋了

    记者:按照你的逻辑,一分钱一分货,未来是不是不存在高、中、低端品牌的分级了?

    叶国富:未来两极分化,不会有高、中、低端之分,要么我们就舍得花钱买一个好的奢侈品,讲究精神享受,要不然就实用主义。

    记者:实用主义就是大众爆款?不存在个性化的东西吗?

    叶国富:对,大众爆款,个性化的需求量很少,你见过哪一个个性化的品牌可以做到很大?个性化都是小众市场,都是很小的。个性化是一个美丽的外衣,听起来很好,但是做起来头大。

    为什么苹果手机不做个性化?个性化可以讲故事,忽悠消费者,听起来很好,是一个皇帝的新衣,如果哪一个老板说做个性化,那就完蛋了。

    记者:有没有一个好的模式,既可以支持个性化,但也可以活得很好?

    叶国富:有,但是小富即安,做一小撮人的生意,赚一点小钱就可以了。全球肯定存在着很多这种企业,隐性企业,你都找不到,它也不需要你找到,它被大家知道了就不是小众市场就是大众市场了,这种企业很小。

    真的小众市场做什么呢?最牛的企业是什么?欧美一个小店一天就卖一百个蛋糕或者卖一千个冰淇淋,卖完就关门,这种人太有个性了,这是艺术家干的事不是企业家干的事。日本就有这么一家冰淇淋店,不大,也不开分店,夫妻两个人开一个店,一天卖一千个,卖完就结束。

    中国目前没有(这种企业),当然与中国的环境有关系,与我们的历史有关,中国整个环境成本、流通成本都太高了,而且门面是租的。都想拼命赚钱,能赚10万不要赚8万。

    记者:这种思想会影响到你吗?比如扩大规模快速扩张。

    叶国富:我们要找平衡,可控的扩张,不能不可控地扩张。

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