2019年9月5日,滴滴出行宣布将定期对外公示恶意行为用户名单,包括虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等。这些用户分别被不同程度地停止服务。
根据公示信息,这些被公示的乘客和司机中,有连续多次编造事实投诉司机师傅不来接、乱加价或恶意绕路的乘客,也有诱导乘客取消,提供虚假证据申诉的司机,平台经过行车录音、车载视频、行程轨迹等多种方式,确认核实为恶意虚假行为,这些用户分别被不同程度地停止服务,并且还会对他们进行沟通教育。以下是滴滴出行管控处理名单:
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