尚品宅配李连柱做客央视《对话》：制造业转型升级从转变思维方式开始

拥抱工业4.0实现C2B商业模式创新

李连柱手中的一张图片吸引了大家的注意力：“我手中展示的这张照片是智能制造基地的一个机械手，它每天可以加工几千件完全不同的产品，因此我们可以满足顾客的完全不同的需求，这就是C2B思维，而不是B2C思维，这就是从‘卖产品’的思维转变到‘卖服务’的思维，这种思维的转变，也许就是我们可以带给制造业的一些启示。”

尚品宅配的智能制造将“人指挥机器干活”变成了“机器指挥机器干活”，庞大的机械手准确地识别、抓取每一件板材，精准地放到不同的位置上，这背后操控的不是人，而是机器，或者说是“数据”。

数据打通了家居定制服务的销售、生产、物流环节，帮助尚品宅配解决了个性化定制与大规模生产的天然矛盾。当一个设计方案在门店创建的时候，设计方案就变成了数据，所有数据变成了每一块板材、零件上的二维码。

每一个零件都带着一个“二维码”，经过扫描，机器便可以自动识别二维码的“指令”进行加工。因此，尚品宅配的生产线上滚动的产品都是完全不同的，这就是个性化的大规模生产。在消费端，智能制造可以满足消费者完全个性化的消费需求，就是大家所说的C2B模式——“消费者需要什么，我们就生产什么”。

转变思维模式为传统制造业探索转型指路

李连柱表示，“如果我们都用机器人来生产大量的同质化产品，即B2C模式，那我们给顾客提供的是产品。但是，如果我们给客户提供的是服务的话，即C2B模式，就是卖服务的思维。”不仅仅是佛山的制造业转型，中国要实现制造大国向制造强国升级发展的宏伟目标，就要加快推动制造业从生产型制造向服务型制造转变，实现“产品到服务，从服务到平台，从协同到开放，从产业链到价值链”的重要转型。

尚品宅配亮相《对话》栏目，引发了多家媒体的关注。8月13日，李连柱接受佛山电视台采访。

佛山被誉为中国制造业的重镇，以尚品宅配为代表的定制家居企业学习和拥抱工业4.0智能制造，不仅具有十分重要的现实意义，更是为推动佛山泛家居建材产业转型升级打造新引擎。