六部门以交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室名义,联合约谈8家网约车顺风车平台公司。约谈分别就网络安全、个人信息保护、道路交通安全管理、公共安全风险防范、网约车价格行为及市场竞争行为等方面问题,对各平台公司提出了要求。
2019年11月11日,交通运输部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、应急管理部和市场监督管理总局六部门以交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室名义,联合约谈滴滴出行、首汽约车、神州优车、曹操出行、美团出行、高德、嘀嗒出行、哈啰出行8家网约车顺风车平台公司。
约谈分别就网络安全、个人信息保护、道路交通安全管理、公共安全风险防范、网约车价格行为及市场竞争行为等方面问题,对各平台公司提出了要求。
约谈要求,从事顺风车的平台公司要严格遵守顺风车管理有关规定,严守安全底线,要做好上线车辆技术性能和驾驶员背景的审核和动态监控,保护好用户个人隐私,从源头上保障安全。建立完善乘客快速响应处理机制,及时有效处理突发应急事件,特别是涉及安全的突发事件,平台公司承担安全事故先行赔付责任。要求符合顺风车本质,必须以驾驶员自身出行需求为前提、事先发布出行信息,由出行线路相同的拟合乘人员选择合乘车辆。顺风车行为必须不以盈利为目的,仅与搭乘人员分摊部分出行成本或免费互助。严禁以顺风车名义从事非法营运,对每车每日的合乘次数要有一定限制,符合所在城市的交通出行常理。
约谈提出,要进一步加快网约车合规化步伐。各网约车平台公司要主动配合地方管理部门,按照有关规定组织符合条件的司机和车辆尽快办理网约车许可,严格落实背景核查有关要求,清退不符合条件的人员、车辆,严禁给无经营资质的车辆和驾驶员派单,依法依规开展经营,确保乘客安全和合法权益。
约谈指出,要科学界定聚合平台各方责任。一些聚合平台近期出现接入不合规的网约车平台公司、车辆和司机,以“聚合”的名义从事非法网约车经营等新问题。聚合平台要加强对接入的网约车平台公司经营资质的审核把关工作,并督促网约车平台对车辆和司机从业资质严格把关,共同承担起安全保障责任和解决乘客投诉的兜底责任。
DiDi Global Inc.(滴滴全球股份有限公司)是全球卓越的移动出行科技平台,在亚太、拉美等市场提供网约车、出租车召车、代驾、顺风车等多元化出行服务,并运营车服、外卖、货运业务。
滴滴为车主、司机及骑手提供了灵活的工作和收入机会。滴滴致力于与各地监管部门、出租车行业、汽车产业等伙伴及社群积极协作,用本地化的人工智能技术推动智慧交通创新,共同解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴将持续致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的未来移动出行和本地生活服务新生态。
首汽约车是首汽集团为响应交通运输部号召,积极拥抱互联网,推动传统出租车行业转型升级,加强建设交通强国而打造的网约车出行平台。自2015年9月上线以来,首汽约车围绕“高品质“的品牌核心打造优质出行服务,坚持以国宾级服务和合规可信赖的品牌形象。同时,首汽约车积极配合各地方网约车新政,成为目前市场上合规有安全保障的网约车平台。
首汽约车平台在用车服务方面,包括了即时用车、预约用车、多日接送、包车业务、接送机、国际用车、城际拼车、深港通等用车服务场景,提供出租、畅享、舒适、商务、豪华、巴士等丰富车型。首汽约车还通过数据整合和智能科技陆续推出了宝妈车、学生车,以及服务于大型会议“会议宝”等产品来满足不同人群、不同场景的企业和个人商旅出行需求,形成了独有的智能出行生态。随着5G时代的到来,首汽约车还开启基于5G边缘计算的网约车移动业务试点项目,探索5G时代边缘计算在出行领域的应用和拓展,推动出行行业的发展升级,带领智慧交通时代。
首汽约车是首汽集团为响应交通运输部号召,积极拥抱互联网,推动传统出租车行业转型升级,加强建设交通强国而打造的网约车出行平台。自2015年9月上线以来,首汽约车围绕“高品质“的品牌核心打造优质出行服务,坚持以国宾级服务和合规可信赖的品牌形象。同时,首汽约车积极配合各地方网约车新政,成为目前市场上合规有安全保障的网约车平台。
首汽约车平台在用车服务方面,包括了即时用车、预约用车、多日接送、包车业务、接送机、国际用车、城际拼车、深港通等用车服务场景,提供出租、畅享、舒适、商务、豪华、巴士等丰富车型。首汽约车还通过数据整合和智能科技陆续推出了宝妈车、学生车,以及服务于大型会议“会议宝”等产品来满足不同人群、不同场景的企业和个人商旅出行需求,形成了独有的智能出行生态。随着5G时代的到来,首汽约车还开启基于5G边缘计算的网约车移动业务试点项目,探索5G时代边缘计算在出行领域的应用和拓展,推动出行行业的发展升级,带领智慧交通时代。
神州专车是神州优车集团旗下的互联网出行品牌,2015年1月28日,神州专车在全国60大城市同步上线,目前全国设立分公司50多家,管理车队规模超过4万。
神州专车利用移动互联网及大数据技术为客户提供“随时随地,专人专车”的安心用车体验,采用”专业车辆,专业司机“的运营模式,百万安全保障,为每位乘客提供安全、舒适、便捷、贴心的出行体验。
神州专车利用领先的行业地位、丰富的行业资源,以客户为中心,以技术为驱动,通过商业模式创新,发挥业务板块协同效应,正面向未来进行战略性、前瞻性布局,致力建设一个新的人车生态圈。
曹操出行创立于2015年5月21日,是吉利控股集团布局“新能源汽车共享生态”的战略性投资业务,以“科技重塑绿色共享出行”为使命,将全球先进的互联网、车联网、自动驾驶技术以及新能源科技,创新应用于共享出行领域,以“用心服务国民出行”为品牌主张,致力于打造服务口碑较好的出行品牌。
美团打车是美团旗下网约车平台,于2017年2月正式上线,并开始在江苏南京试点运行。美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。
打车业务源自美团用户需求驱动,平台用户存在出行需求,网约车业务能够帮助用户便捷实现“吃喝玩乐行”。
美团打车致力于帮助用户提升出行效率,创造美好生活,将打车与平台吃喝玩乐优势相结合的营销方式,一直是美团打车深入探索的重点。美团打车将持续打通生态,在“出行+消费”的场景串联上创造协同,为用户提供更好体验,为行业注入创新动力。
嘀嗒出行是北京畅行信息技术有限公司于2014年创立的互联网出行平台。嘀嗒出行一直倡导通过不增加额外车辆基础上的「挖潜增效」,在「不给城市添堵」的前提下,专注打造「真的顺风车+智慧出租车」,满足用户的美好出行需求,为大家升级、构建「另一种出行方式」。截至到2020年12月31日,嘀嗒出行平台注册用户总数达2.05亿。
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