北京市知名的电子产品聚集地百脑汇闭店停业,引发关注。事实上,不止百脑汇,去年以来各大传统百货商场频频传出或关门或易主的消息,赛特购物中心已停止营业、长安商场闭店出清、家乐福中国被线上企业苏宁易购收购……
“西有中关村,东有百脑汇”。朝外大街99号百脑汇,是北京朝阳区地标性建筑之一。这里曾是电脑、相机、手机等数码电子产品的“天堂”,以百脑汇为中心的朝外一带更是北京最热闹的地方之一。如今却只见百脑汇各个大门上贴满了闭店停业通知,紧锁的门里已搬空的一排排店面诉说着这里曾经的辉煌。不时有群众走过驻足观看,唏嘘一番再离开。
随着电子产品更新换代,电商飞速发展,来实体店购置电脑的人渐渐变少,百脑汇的生意也逐渐“凉”了。
不仅是百脑汇,一批曾经红极一时的传统百货商场正逐渐淡出人们的视野。位于西长安街的长安商场在经营29年后,正式闭店进入升级改造期,按计划,1-5层的装修改造于2019年底前竣工。
中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍分析,传统商场的困境有着深刻的时代背景,主要是两种新型零售业态共同冲击的结果。
一种是已经充分融入人们生活的电子商务。
电商具有价格低廉、交易便捷、品类丰富的优势,对传统零售产生直接的冲击。“比如京东、苏宁易购这样的电商平台,就是从售卖电子产品、家电而崛起的。”赵萍说,“这些电商平台通过平台化的转型,为消费者提供了更多的产品和服务,从而提升了家电和3C(计算机、通信和消费类电子产品)消费者的消费体验,对百脑汇这样主要以卖3C类产品为主的商场产生了明显的分流作用。面对这样的竞争,传统的百货商场创新乏力,特别是在服务创新方面,不能满足今天人们对于个性化、多样化商品的需求,就会陷入被动。”
另一种则是新型购物中心。
传统百货不景气,并不意味着消费者不去实体店购物了。问及北京年轻人现在购物的去处,大多数年轻人都回答是大悦城、世贸天阶等这类集娱乐和购物为一体的商业综合体。
赵萍介绍,新型购物中心是个综合体,融合了餐饮、购物、休闲、娱乐等多种业态,强调体验、社交,近年来得到了高速度、大规模的发展。
在电商和新型的冲击下,传统零售商场如果不能及时转型升级,难免会走下坡路。
事实上,尽管大商场近几年普遍日子不好过,但也有一些百货商场异军突起,成为城市瞩目的地标。比如同样在北京,SKP的业绩连续数年居全国第一,每逢店庆促销时,商场周边都严重堵车。专家指出,这种反差提示零售百货业,只有深度了解目标消费群体的偏好,挖掘其潜在需求,从单纯地售卖商品向引领生活方式转变,才有可能跟得上消费升级的步伐。
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