阿里云为宜家打造智能客户身份管理系统，实现线上线下数据资源同步运营

宜家中国在2019年8月22日宣布了全新的“未来＋”战略，首次决定采用数字化和全渠道发展。原有的线下客户身份管理系统不支持社交平台登录，使得线上线下不同系统之间出现摩擦，同时也产生数据割裂问题，这是宜家在数字化转型过程中面临的一大阻碍。

阿里云为其打造的智能客户身份管理系统有效地解决了这个问题，该系统可以为所有前端统一提供灵活的认证配置、多因素认证等，安全、可拓展的身份认证技术。系统提供强力的统一身份管理工具，可以实现跨域身份同步，新老用户的统一问题可以跨终端、跨平台地一并解决，不同客户管理系统之间的摩擦也得以消除。