2021年3月31日,由国家旅业网主办的“坚守·变革2021年旅业复苏大会”暨第十六届“光·影”国家旅业时尚盛典在京举行。这是一场聚焦于内容、探讨旅行社行业变革、重新赢得复苏旅游市场的行业盛会。
凭借在2020年度的优异表现,中青旅及旗下公司再获行业肯定:其中,中青旅控股股份有限公司获得“2020年度旅业社会责任奖”,中青旅旗下营销传播公司中青旅联科获得“2020年度旅业卓越营销奖”。
一、中青旅控股股份有限公司获得“年度旅业社会责任奖”
▲中青旅代表(左一)现场领奖,国家旅业网总经理雷蕊为获奖企业颁奖
2020年,新冠疫情爆发。中青旅作为旅游央企,积极承担社会责任,落实中央部署,协同旗下旅行社、整合营销、景区、酒店等各业务板块,服务抗击疫情大局,形成旅游“战”疫共同体。全体中青旅人在做好健康防护“0感染”的同时,做好医疗物资全球“快递员”、“协调员”、抗疫一线的“逆行者”,为援鄂抗疫医疗队及政府指定机构提供疫情防控住宿服务近20万人次,中青旅悦医旅游计划累计服务一线医护人员和医疗机构7800余人,不仅向全世界传递了信心和力量,更激励着全球旅游业者沉着勇敢面对困境,积极迎接战胜疫情的曙光。
中青旅在做好疫情防控的同时,充分发挥旗下各业务板块资源优势,危中寻机,积极为政府部门、文旅相关企业在商业模式、产业布局、项目落地等方面提供详实、客观的“中青旅方案”,全面支持湖北省文化旅游发展,累计为湖北省输送游客近三万人次;服务进博会、服贸会等多场国家重大战略及会议……全力支持文化旅游产业全面复苏。
同时,中青旅作为中国旅行社行业首家上市公司和中国旅行社协会会长单位,高度重视旅游扶贫工作,在认真贯彻落实党中央、中国光大集团扶贫工作精神和决策部署下,积极践行旅游精准扶贫行动,结合自身特点,发挥“旅游”优势,为实现乡村振兴注入新动力。2020年,由中青旅投资1590万元的在光大集团定点扶贫县湖南新化县升级改造的中青旅山水酒店新化宾馆项目已正式启动营业;由中青旅承办的定向邀请国家扶贫县青海省循化县、贵州省施秉县、甘肃省会宁县和静宁县的三省四县师生参与的第二季金色阳光&小水滴公益研学活动圆满闭营……在疫情背景下,中青旅各板块分线作战,保持扶持政策不变、帮扶力度不减,在党建扶贫、产业扶贫、教育扶贫、消费扶贫等领域集成优势集中发力,有力保障完成决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚任务。
此外,中青旅还联合红丹丹、星巴克等机构主办被誉为“盲界春晚”的2020年心目欢乐汇,连续第六年助力视障朋友欢度新春佳节;联合中国青年报、世界旅游联盟、中国旅游研究院、中国旅行社协会、中国企业评价协会、新华网旅游频道、中工网、环球旅游周刊、新京报旅游时尚周刊、新浪旅游、凤凰网旅游频道等12家国际旅游组织、行业协会、专业媒体机构及领军企业联合发起的做有“粮”心的旅游人公益承诺活动,倡导全社会特别是旅游从业者、游客及相关方树立健康饮食新风尚,切实珍惜粮食、杜绝浪费,在旅行过程中,争做爱粮节粮的倡导者和践行者。
二、中青旅联科(北京)公关顾问有限公司:年度旅业卓越营销奖
2020年,旅游市场被疫情按下暂停键。应多地文旅局邀请,中青旅联科创新推出系列“抗疫振旅”线上课程,内容涵盖疫情对旅游产业的影响、疫情后的消费心理、疫情后旅游重启的营销策略、疫情后目的地及景区的旅游市场振兴策略等行业热点,并有针对性地为各地旅游品牌、产品、营销工作提出建设性方案。
此外,中青旅联科紧抓疫后生态红利、自驾红利及出境旅游市场回流红利,还为河北、山西、新疆、青岛、横琴国际休闲岛等多地策划了系列整合营销活动。在振兴当地文旅市场的同时,也为中青旅联科在行业端树立起疫后旅游重启先行者和创新者的标杆形象。
随着疫后文旅整合营销工作的逐步恢复与推进,中青旅联科也在不断创新开拓“旅游体育”的战略发展,借助中青旅平台优势和独家体育资源,成功运营了首届穿越壮美太行国际徒步大会。该项目不仅是中青旅联科落实“旅游体育”发展战略的一次新尝试,也是贯彻国家旅游业发展规划的具体举措。
2020年,中青旅联科还与北京联合大学旅游学院和维智科技联合成立了国内首个“旅游消费者研究院”,旨在借助大数据的力量,实现对客群的精准画像和渗透式营销;与爱卡汽车正式签署战略合作协议,以“旅游汽车”为载体,开展品牌、产品、活动、营地等多元化合作,推动国内自驾游市场实现跨界创新……一系列的创新举措,充分彰显了中青旅联科成为中国旅游目的地营销的创新者、领跑者和造梦者的使命担当。
面向未来,中青旅将积极践行央企社会责任,秉承“用心陪着你”的品牌信仰,充分发挥国有属性与市场化机制有机融合的优势,走出一条既发挥企业优势、打造企业核心竞争力,又展现企业社会担当的健康发展之路,为不断满足人民对美好生活的需要贡献力量!