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1、智能电视系统升级失败

在使用智能电视时，许多用户都面临过系统升级的问题，系统升级失败后，电视往往会黑屏，或是根本无法启动，出现这种问题一般需要刷机或联系售后人员上门维修。

2、智能电视无法安装软件应用

一般智能电视安装软件是通过应用市场安装的，如果内存满了就无法安装，需要卸载掉不用的软件；有时用U盘安装会无法安装，主要是一些厂商禁止通过USB连接安装软件应用，不过在设置菜单中寻找相关项目就可以进行安装。

3、安装电视软件时出现错误

用户下载的安装包不完整、安装包与电视的系统版本不匹配、安装包文件过大等都可能引起电视软件安装错误，小编建议重新下载安装包，如果还是不行，则需要更换电视app或进行硬件产品升级。

4、电视软件闪退

电视软件闪退是比较常见的故障，通常在同时运行多个电视软件，或使用时间过长就会发生闪退的故障，主要是系统内存不足导致的；除此之外，软件本身有问题、智能电视故障或配置过低也会导致电视app闪退。

5、电视软件停止运行怎么办

智能电视软件遇到软件停止运行的提示，无法继续使用，严重的还会导致卡顿、死机，需要重启电视，一般来说，电视软件提示停止运行，可能的原因有内存不足、系统和软件本身兼容性较差、系统和软件本身兼容性较差、智能电视本身的故障和电视软件本身的问题等。

6、智能电视软件卡顿

智能电视普遍使用安卓系统，如果同时运行多个程序，将会占用后台的大量空间，导致画面卡顿、不流畅，可以通过清理软件清理缓存，并定期卸载不用的电视软件。