1、客户第一问:这车多少钱?
在谈及汽车价格的时候,千万不能给一个死价格,这样不管是对客户还是对销售人员来说,都没有什么转圜的余地,就容易流失客户。可以回答说:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”这样一来,就有进一步探讨的空间,成交的几率也就更大。
2、客户第二问:能优惠多少?
一般闻到优惠力度的时候,千万不要马上给出折扣价格,因为这样客户就会觉得还可以再少一点。不到万不得已,千万不能给出最低价格,宁肯多赠送点礼品,或者是到最后关头再给出一个差不多的折扣。
3、客户第三问:还有什么东西送?
做汽车销售的都知道,在销售汽车的同时,也会附带一些赠品可以赠送给客户,但是不要随便送,那客户就会觉得你这个汽车价值不够,所以才要送赠品来销售。可以等客户询问的时候再酌情赠送。也不要送的太多,遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级努力申请,让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他,这样就会带来回头客。