2023年12月17日,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》,自2024年3月1日起施行。其中明确,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:
(一)未经用户同意代为确认收到快件的;
(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;
(三)抛扔快件、踩踏快件的。
据了解,随着网购的兴起,业务也迅速增长,然而近几年出现了快递未经允许就默认不送上门的现象,屡遭用户诟病。此次快递新规出台旨在保障快递服务质量和安全,维护用户、快递从业人员和经营快递业务的企业的合法权益,促进快递业健康发展。