家具产业作为东莞厚街的一张名片,近年来正逐渐从传统制造向服务型模式转变。东莞32年本土品牌东宝床垫正是这一变革的生动例证。
如今的消费者在购物时,不仅关注产品本身的质量,也愈发重视购物过程中的体验。东宝床垫洞察到这一变化趋势,通过门店改造和服务升级,为顾客带来更加温馨的购物环境和全新的购物体验。
在东莞,东宝床垫不少门店都已经过精心重装。新门店采用时下流行的“奶油风格”设计,以奶咖色与原木色为主色调,旨在弱化商业气氛,让每一位进店的顾客都能够在繁忙的现代生活中“放慢脚步”,享受一段休闲、愉快的购物之旅。
新门店特别设置了饮料吧台,可免费提供手打柠檬茶、现磨咖啡和自制茶饮,让顾客可以在放松的氛围中体验产品。无论顾客是否在东宝消费,东宝都诚挚邀请大家进店坐一坐,喝杯茶,聊聊天。
在产品体验区,东宝床垫优化了产品的摆放空间,为每一款床垫都配备床旗,配以柔和不刺眼的灯光系统,方便顾客躺下来直观感受产品的舒适度。
东宝床垫的服务升级不仅体现在门店装修上,更深入到每一个细节之中。在东莞,东宝床垫各大门店实行统一明码实价,店里的产品都配有价格牌。顾客可以自由拍照,随时对比,慢慢考虑,不用担心买贵了。
对于第一次进店的顾客,东宝床垫要求店员不要催单,要让顾客体验东宝产品之后,出去外面货比五家,觉得合适再回来购买。这就是东宝床垫一直提倡的“慢”文化。
原创设计、个性化需求、旅游式体验……这些变化既反映了东莞家具产业发展的新趋势,也迎合了当代消费者对于生活方式的新追求。