随着疫情之下旅游市场的恢复,酒店行业得到较快的复苏。不少投资者十分看好酒店行业,都想投资经营一家酒店。那么酒店开店要如何经营呢?在开店时,需要重视酒店OTA运营、做好酒店精细化管理、注重酒店精准营销宣传。接下来请跟Maigoo小编一起详细了解酒店三大经营技巧吧,希望对您有所帮助。
酒店行业上游包括食品制造业、装修设计业、建筑施工业、OTA在线旅行社、酒店用品等行业,中游则是包括酒店在内的各种类型酒店以及酒店管理集团,下游产业主要是以旅游、出差、婚庆等为主的终端消费者。从酒店行业产业链来看,酒店行业产业链关系密切、联系较深。受到三公消费限制以及宏观经济放缓的影响,我国酒店数量总体呈现下降趋势,特别是在新冠疫情的冲击下,酒店入住率下滑严重。随着疫情的有效控制,酒店行业得到复苏,那么在这个背景下如何经营好酒店呢?Maigoo小编认为在开酒店时,还需要重视酒店OTA运营、做好酒店精细化管理、注重酒店精准营销宣传。通过掌握酒店经营技巧,可以吸引到更多的消费者前来订购酒店产品。
现如今酒店很多订单都是从OTA业务中获得,因此为了更好的经营好酒店,获得更多的入住订单,Maigoo小编建议加盟商需要重视酒店OTA运营。在运营OTA时,酒店管理人员需要将酒店的房型、价格、地址、电话以及房间剩余数量以及图片等信息上传完整,方便客人及时了解到自己需要的房间信息。同时,还需要及时回复线上信息,进行订单处理,并且利用OTA平台推出各种酒店营销活动,刺激消费。
Maigoo小编认为加盟商要想经营管理好一家酒店,那么在日常的管理中,就需要做到精细化管理。例如为了防止出现突然停电导致电梯等机器不运转,以及客人用电问题无法解决等问题,酒店应该在日常中备好发电机,加强对机器设备的日常维护。酒店员工还需要注重节约成本,避免过度浪费资源。同时,在对客人进行服务时,应该详细记录客人的需求,为客人提供优质的服务。酒店精细化管理做到位了,经营成本才会降低,消费者对酒店的评价才会高。
酒店营销是经营酒店的关键。Maigoo小编认为加盟商需要注重酒店的精准营销宣传,及时做好酒店的宣传推广工作,才能将合适的酒店产品推送给目标消费者。因此,加盟商需要利用线上平台流量大、受众广的优势建立酒店的短视频账号,对酒店环境、服务、以及房间等方面进行宣传,增大曝光率,实现增粉,增加粉丝黏性。同时,还可以利用微信朋友圈广告进行精准营销,收获订单。