学会说话只用一年 学会闭嘴却要一辈子

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摘要:不得不说,说话也是一门艺术,说得好就皆大欢喜,说得不好便如坐针毡,人们往往用一年的时间学会开口说话,却用一辈子的时间来学会闭嘴。我们真正需要学会的,不单单只是说话那么简单,更重要的,是沟通的艺术。

【沟通艺术】学会说话只用一年 学会闭嘴却要一辈子

沟通技巧一:有言有默

有言有默的意思是该你说话的时候一句都不能少,不该说的时候,一句都不能多。

除非轮到你讲,否则不要开口。

当你形势大好的时候,不要急着说话。

形势不利的时候,就先说。

沟通技巧二:不伤面子

一个中国人,只要他有面子的时候,多半很讲理;

如果他没有面子的时候,他就会恼羞成怒,蛮不讲理。

中国人讲究一个中庸之道,所以最佳情况是在圆满中分出是非,这样大家都有面子。

所以在沟通时,一切以情为先,以理为主。

沟通技巧三:注重“礼”

中国人喜欢研究礼数,礼数不论大小,有礼就有理。

而礼数中,也讲究一个“让”字。

因此在沟通中,可以用让来争。

一心一意想要竞争的人,往往得到小的;会让的人,往往得到大的。

礼让为先,给足面子,事情会有一个很好的解决。

沟通技巧四:尊重对方

职位不论大小,都需要尊重。把每一个人都当成很重要的人来看待

成熟的麦穗,是弯着腰的。

不要自以为是,多听听人家的,别以为自己很在行,听的人其实收获最大。

沟通技巧五:隐私保留

问卷调查在中国经常不准确,是因为人们经常根据厉害关系回答,而不是根据实际情况。

跟别人讲情报的时候不要说是谁说的。

当你问是谁说的时候,别人不告诉你,你要尊重他。

中国人对有形的,看得见的,都会抗拒;对看不见的,摸不着的,就会自然接纳。

沟通技巧六:拖时间

中国人讲话,你永远不知道他是真的还是假的。

可以会变成不可以,好会变成不好,不要急。

说话的后面有它的用意,要把那用意找出来,而不是光听表面的话。

利用推拖拉的时间来思考。推给合适的人。

用推拖拉来降低竞争的气氛。

沟通技巧七:察言观色

随时看反应,随时去做调整。话讲到差不多就不能讲了

当你告诉对方很细腻的时候,你就是在告诉对方你是一个外行。

该讲的话不一定要抢先讲出来,等到对方想听的时候才讲出来那才高明。

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